Bạn có biết rằng số lượng người dùng Facebook hoạt động mỗi tháng hiện nay là 2,93 tỷ. Con số này tăng 1,3% so với năm 2021, tương đương với 39 triệu người dùng. Mặc dù năm 2022 đã gây ra không ít khó khăn, Facebook vẫn là mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất trên toàn cầu. Theo Cleverads.vn: Đến tháng 11 năm 2022, có 36,7% dân số trên thế giới sử dụng Facebook mỗi tháng, tương đương với 2,93 tỷ người dùng. Đây cũng là 47% dân số thế giới có độ tuổi từ 13 tuổi trở lên. Điều đáng chú ý hơn là một người dùng Facebook có thể tham gia tới 6000 nhóm khác nhau trên nền tảng này.
Vì vậy, việc xây dựng Group Facebook là một cách tuyệt vời để kết nối với những người có cùng sở thích, nghề nghiệp hoặc mối quan tâm. Nó cung cấp cho người dùng cách để tương tác và chia sẻ thông tin với những người khác, tạo ra một cộng đồng chung với những người có cùng suy nghĩ và quan điểm.
Với sự phát triển không ngừng của công nghệ ngày nay, việc xây dựng một mạng lưới kinh doanh trực tuyến ngày càng trở nên cấp thiết và quan trọng. Và việc tham gia vào các cộng đồng trên Facebook chính là một cách đơn giản, tiện lợi và hiệu quả để xây dựng mạng lưới kinh doanh của bạn. Hãy cùng khám phá và hiểu thêm về những lợi ích khi xây dựng Group Facebook dưới đây nhé.
Tăng tương tác với khách hàng:
Việc xây dựng Group Facebook giúp các doanh nghiệp tạo ra một cộng đồng thực sự, nơi cung cấp môi trường tương tác tích cực giữa người bán và khách hàng. Những người trong cùng một nhóm có xu hướng chia sẻ thông tin, kinh nghiệm và kiến thức với nhau, giúp cho mối quan hệ giữa các thành viên trong nhóm trở nên chặt chẽ hơn. Nhóm Facebook cho phép bạn tạo ra một cộng đồng khách hàng và giúp tăng tương tác giữa các thành viên. Nhờ đó, bạn có thể khuyến khích khách hàng trao đổi ý kiến, đặt câu hỏi, và chia sẻ kinh nghiệm của họ. Điều này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng, đồng thời giúp tăng tính tương tác và tính khách hàng trung thành.
Bằng cách tận tâm lắng nghe, chia sẻ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng (chính là những members trong group), bạn có thể tạo được một cảm giác quan tâm đến khách hàng, từ đó tạo niềm tin và ấn tượng tốt về thương hiệu của bạn trong tâm trí khách hàng. Điều này không chỉ giúp bạn giữ chân được khách hàng hiện tại, mà còn giúp bạn thu hút được khách hàng mới thông qua hình thức "truyền miệng" từ những khách hàng hiện tại của mình. Nhờ vậy, danh sách khách hàng của bạn sẽ ngày càng được mở rộng và có thêm nhiều khách hàng tiềm năng.
Tạo mối quan hệ với khách hàng:
Việc xây dựng Group Facebook giúp bạn xây dựng mối quan hệ với khách hàng, nhờ đó tạo ra sự tin tưởng và sự tương tác thân thiện. Khi khách hàng cảm thấy gần gũi với bạn, họ sẽ dễ dàng hơn trong việc chia sẻ ý kiến, phản hồi, và đặt câu hỏi. Với các nhà kinh doanh, việc gia nhập hoặc xây dựng Group Facebook mang lại rất nhiều lợi ích. Nó giúp họ phát triển và xây dựng lòng tin cực lớn đối với khách hàng từ đó tạo nên một mạng lưới mạnh mẽ trong lĩnh vực của mình.
Quảng bá thương hiệu:
Việc xây dựng thương hiệu cá nhân đòi hỏi sự xây dựng niềm tin với khách hàng. Điều này không thể đạt được trong một ngày hoặc hai ngày, mà đòi hỏi sự nỗ lực và thời gian để tạo dựng một mối quan hệ lâu dài. Để khách hàng tìm đến bạn, trước hết bạn phải tạo niềm tin với họ về sản phẩm và cả con người của bạn. Hãy thử tưởng tượng xem lý do tại sao khách hàng lại quyết định mua sản phẩm của một người bạn xa lạ trên Facebook? Đó chính là do họ đã tạo được niềm tin với người đó.
Group Facebook là một môi trường lý tưởng để xây dựng niềm tin cho doanh nghiệp. Để làm điều này, trước hết bạn cần tập trung vào cung cấp giá trị cho khách hàng. Nếu bạn đem đến giá trị cho khách hàng, họ sẽ có xu hướng tìm đến thương hiệu của bạn và muốn gắn bó với nó. Việc cung cấp giá trị có thể bao gồm thông tin bổ ích, cải tiến sản phẩm, các chương trình tri ân khách hàng, dự án xã hội, vv... Đó là cách tốt nhất để tạo niềm tin và đánh giá cao thương hiệu của bạn trong mắt khách hàng.
Giảm thiểu chi phí quảng cáo:
Bạn không nghe nhầm đâu. Xây dựng cộng đồng trên Facebook là một giải pháp tiết kiệm chi phí quảng cáo hiệu quả. Bạn có thể sử dụng Group Facebook để chia sẻ thông tin về sản phẩm và dịch vụ của mình một cách miễn phí và thu hút khách hàng tiềm năng mà không phải bỏ ra quá nhiều chi phí quảng cáo. Khi có một cộng đồng đủ lớn mạnh rồi thì khách hàng sẽ tự tìm tới bạn theo nhiều hình thức khác nhau.
Tạo ra các cơ hội kinh doanh mới:
Ngày nay, Group Facebook là nơi cung cấp cho bạn các cơ hội kinh doanh mới bằng cách kết nối với các thành viên trong nhóm. Bạn có thể tìm kiếm cơ hội hợp tác, những đối tác tiềm năng và thu hút thêm nhiều khách hàng mới bằng cách đẩy mạnh seeding nhóm, quảng bá trên các nền tảng mạng xã hội,... Bên cạnh đó, Group Facebook còn là nơi để các Sellers có thể tự do bán hàng, bạn có thể kiếm phí từ việc môi giới trung gian hoặc trực tiếp bán.
Cập nhật thông tin về thị trường:
Cộng đồng trên Facebook là nơi chúng ta luôn nghĩ tới đầu tiên khi tìm hiểu thông tin mới về một sản phẩm hay một tin tức nào đó. Ở đó bạn có thể tìm thấy những thông tin về xu hướng mới, tin tức và sự kiện liên quan đến lĩnh vực mình đang quan tâm.
Tổng kết
Tóm lại, việc xây dựng một hoặc vài nhóm trên Facebook có thể mang lại nhiều lợi ích cho các nhà cung cấp hay đơn vị kinh doanh, giúp họ kết nối với nhiều người cùng quan tâm và xây dựng một cộng đồng đích thực. Chính việc có mặt trong các nhóm này cũng giúp doanh nghiệp tiếp cận với thông tin, xu hướng mới nhất trong lĩnh vực của mình, từ đó tăng khả năng đưa ra các quyết định và chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn. Đồng thời, việc tham gia vào cộng đồng trên Facebook cũng giúp các doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ với những khách hàng trung thành, sau đó đưa ra các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của họ.
"Mọi thứ đều khó khăn trước khi trở nên dễ dàng" - Johann Wolfgang von Goethe, nếu bạn vẫn đang gặp khó khăn khi xây dựng cộng đồng hoặc đang loay hoay chưa tìm ra cho mình một hướng đi đúng thì hãy liên hệ ngay với EMS Agency. Ở đây chúng tôi cung cấp tất cả dịch vụ liên quan đến Marketing, đặc biệt là xây dựng Group Facebook. Với kinh nghiệm xây dựng cộng đồng cho rất nhiều đối tác công nghệ lớn như: Sennheiser, EPOS..., cùng với đội ngũ trẻ năng động cùng các chuyên gia giàu kinh nghiệm trong nhiều lĩnh vực, chúng tôi tự tin sẽ giúp thương hiệu của bạn bay cao, bay xa không chỉ trên bản đồ Việt Nam mà còn vươn ra toàn thế giới.
